KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında
Son güncelleme: 26 Mart 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Vizyo tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi |
| Kullanıcı İşlem Bilgileri | Oturum açma bilgileri, toplantı oluşturma/katılım bilgileri, kullanım geçmişi |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Şifre (hashlenmiş), IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri |
| Görsel Kayıt | Profil fotoğrafı (isteğe bağlı) |
Önemli: Video ve sesli görüşme içerikleri tarafımızca kaydedilmez, saklanmaz ve işlenmez. Görüşmeler uçtan uca şifreleme ile gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
- Video konferans hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik iyileştirme çalışmaları
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
- Hizmetle ilgili bildirimlerin iletilmesi
- Destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin takibi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | KVKK Maddesi | Açıklama |
|---|---|---|
| Sözleşmenin ifası | Md. 5/2(c) | Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi |
| Hukuki yükümlülük | Md. 5/2(ç) | Yasal düzenlemelere uyum sağlanması |
| Meşru menfaat | Md. 5/2(f) | Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, güvenlik önlemleri |
| Açık rıza | Md. 5/1 | Pazarlama iletişimi (varsa) |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
5.1. Yurtiçi Aktarım
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarına (veri işleyen sıfatıyla)
5.2. Yurtdışı Aktarım
- Altyapı hizmetleri kapsamında yeterli korumaya sahip ülkelerdeki sunuculara
- Yeterli korumanın bulunmadığı ülkelere aktarım halinde, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak
Verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya aktarılmaz.
6. Veri Güvenliği Önlemleri
KVKK'nın 12. maddesi gereğince, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
6.1. Teknik Tedbirler
- 256-bit AES uçtan uca şifreleme
- TLS/SSL güvenli veri iletimi
- Güvenli parola saklama (bcrypt hashing)
- Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeler
- Erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme
6.2. İdari Tedbirler
- Çalışanlar için kişisel veri koruma eğitimleri
- Veri işleme envanteri ve politikaları
- Gizlilik sözleşmeleri
- Düzenli iç denetimler
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesabın aktif olduğu süre + hesap silinmesinden itibaren 30 gün |
| İşlem güvenliği logları | 2 yıl |
| Destek talepleri | Talebin çözümünden itibaren 1 yıl |
| Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler | İlgili mevzuatın öngördüğü süre |
Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik analiz yoluyla aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres / Bilgi |
|---|---|
| E-posta | kvkk@vizyo.app |
| Genel Destek | destek@vizyo.app |
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayan bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu: www.kvkk.gov.tr
11. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.