Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 26 Mart 2026
1. Giriş
Vizyo ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, vizyo.app web sitesi ve Vizyo mobil uygulamaları aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
2.1. Doğrudan Sağlanan Veriler
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (hashlenmiş olarak saklanır)
- Profil bilgileri: Profil fotoğrafı, görüntü adı
- İletişim bilgileri: Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler
2.2. Otomatik Toplanan Veriler
- Cihaz bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi
- Kullanım verileri: Oturum süreleri, toplantı katılım zamanları
- Teknik veriler: IP adresi, bağlantı kalitesi metrikleri
- Çerezler: Oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimi için çerezler
Önemli: Vizyo, video ve ses görüşmelerinizi kaydetmez, saklamaz veya izlemez. Tüm görüşmeler uçtan uca şifrelenir ve sunucularımızda depolanmaz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Video konferans hizmetlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
- Güvenlik önlemlerinin uygulanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sizinle iletişim kurulması (destek talepleri, hizmet bildirimleri)
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta gönderimi gibi hizmetleri sunan güvenilir iş ortaklarımız (veri işleyen sıfatıyla)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği talep edilmesi durumunda
- Açık rıza: Sizin açık onayınız ile
Verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:
- 256-bit AES uçtan uca şifreleme ile görüşme güvenliği
- TLS/SSL ile veri aktarım güvenliği
- Hashlenmiş parola saklama (bcrypt)
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
6. Çerez Politikası
Web sitemizde ve uygulamamızda aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, kimlik doğrulama | Oturum süresi |
| İşlevsel Çerezler | Dil ve tercih ayarları | 1 yıl |
| Analitik Çerezler | Kullanım istatistikleri (anonimleştirilmiş) | 6 ay |
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, verileriniz yasal saklama yükümlülükleri hariç olmak üzere 30 gün içinde silinir.
8. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@vizyo.app adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kullanıcılardan kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili veriler derhal silinir.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitesi üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın en güncel hali her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.
11. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@vizyo.app
- Web: vizyo.app